文/陳靜
從全球首創二維碼解碼芯片，到推出國內第一張二維碼移動電子憑證；從全國首個擁有自主的POS平臺，到世界首款通過PCI認證的支付終端；從登頂全國電子支付市場份額第一，到躋身全球四大POS機供應商之列……新大陸集團旗下的新大陸支付技術有限公司，深耕支付領域二十余載，創造了無數創新奇跡。
面臨“三期疊加”的機遇和挑戰，這個支付領域的領頭羊怎樣提速換擋，延續優勢？
“供給側改革，其實我們一直在做。”公司副總經理林林說，“成敗間隔著兩座山，一座是方向，一座是方法。成功的關鍵在于前瞻性地把握市場方向，以及高效地實施技術創新，這也正是新大陸努力打造的優勢所在。”
把準方向 引領行業創新
一路走來，新大陸支付并非一帆風順。2008年全球金融危機時，公司生產的一些終端產品因市場需求飽和、競爭加劇，銷售不暢、庫存積壓，管理成本急劇上升。同時，電子支付業務盡管前景看好，卻缺乏強有力的資金、人力支持。
何去何從？
公司決策層經過分析考察，意識到一些終端產品已陷入紅海，市場需求及技術創新面臨天花板。于是，新大陸支付拿出了壯士斷腕的勇氣，毅然砍掉了虧損嚴重的部分終端業務，并將耗資巨大的生產環節剝離出去，變重資產為輕資產，經營重心也轉移至電子支付的研發應用環節。
同時，公司也借機進行供應鏈的解構重組。“雖然經濟環境不景氣，但我們仍然向供應商承諾大批量進貨，同時要求他們大幅降低供應價格，這樣我們就可以縮減成本、共渡難關。”林林說，“一些供應商不愿接受我們的條件，或者供貨質量不過關，就自然出局。經過優勝劣汰，我們的供應商從原先的100多家減少到30-50家。但留下來的，都是愿意和我們并肩作戰的精英伙伴。”
經過一系列大刀闊斧的管理改革，新大陸支付確立了以提供電子支付產品和服務為核心的發展方向，并由此開始發力轉型，迎來了公司快速發展的新階段。
安全性是支付領域的基本門檻，能否通過國際安全標準，甚至參與標準制定，成為衡量一家支付企業實力的關鍵。盡管當時新大陸已經在電子支付領域嶄露頭角，但國際支付安全的最高標準——PCI認證體系卻掌握在外國人手中，后者掌握著核心技術，卻仍無法啃下這個硬骨頭。
“標準委員會只提供了一個原則，但要如何實現，各國企業都是一頭霧水。”林林說，“當時，國內支付技術相對落后，和外國人交流也比較困難。我們向德國專家請教，但給他們打電話不接，發郵件要一兩個月才回復。沒辦法，我們只能向英國的實驗室求助，每天軟磨硬泡，總算得到了一些幫助。”
他們還在國內多管齊下，跑北京、跑部委，與國防、安全等行業切磋交流。“自古華山一條路。進入支付領域，安全技術是第一位的，我們沒有退路，這個難關必須攻克！”林林的話斬釘截鐵。
功夫不負有心人。經過無數次攻堅，新大陸支付最終于2008年在全球率先通過PCI2.0認證，不僅讓眾多國外專家刮目相看，也奠定了公司在支付領域的領先地位。如今，新大陸已成為PCI標準委員會的成員單位，公司全系列POS產品獲得國家商用最高等級信息安全認證。他們還參與起草制定了中國人民銀行、中國銀聯、中國移動等數十個行業及國家標準。
找對方法，滿足市場需求
以技術創新推動供給側改革，并非一味追求高精尖。只要能適應市場、滿足客戶需求，就是好產品。這是新大陸支付一貫追求的原則。因此，他們堅持兩條腿走路，一方面引領市場，進行前瞻性的技術創新；另一方面緊貼市場，按需定制用戶滿意的產品。瞄準第三方支付，成功打造“易收銀”YPOS （小微收單POS），即是一例。
2014年初，第三方支付突破傳統金融支付的包圍圈，強勢崛起，而當時的POS機卻主要為金融支付而設定，一些功能冗余煩瑣、成本居高不下，讓小微商戶大傷腦筋卻別無選擇。
“經過大數據分析，我們發現越來越多小微商戶使用第三方支付，他們不需要傳統POS機的復雜功能，更注重產品性價比、支付安全、便攜等硬指標。這就需要對傳統POS機進行‘瘦身’。”YPOS項目組負責人邱輝輝說。
為了搶奪市場先機，項目組展開封閉式連續“作戰”，僅用時不到5個月，就成功研發出高性價比的YPOS，攻克了產品技術難關。隨后，為了打通產銷“堵點”，新大陸支付還引入互聯網+，開發了全新的訂單平臺，客戶可在線預約、下單、跟蹤物流、選擇服務套餐等，化層級式為扁平式，實現了標準化、高效率、低成本的商務管理。
一系列的顛覆創新讓YPOS一炮而紅，產品發布僅47天，銷量就突破10萬臺，短短幾個月就穩居全行業銷量第一，并成為全球首款最快銷量過百萬的POS產品。
“以往是先有產品，再做市場推廣，現在調了個順序，先收集客戶需求，再進行相應的研發推廣。YPOS實現了從B2C到C2B的模式轉變，證明了以客戶需求為導向的重要性，也增強了我們繼續探索互聯網+時代發展路徑的信心。”林林說。
不單賣POS機，還賣解決方案，并與大數據捆綁，提供庫存管理、貸款理財等綜合服務，新大陸支付已發展為全球領先的電子支付產品和服務的綜合提供商，先后獲得了中國馳名商標、國家創新型企業、國家級企業技術中心等近百項榮譽。如今，公司已和中國銀聯、銀聯商務等金融收單機構，以及快錢、支付寶、拉卡拉等數百家第三方支付平臺合作，并成為支付寶在POS機領域的最大合作伙伴。其行業影響力滲透到電信、保險、物流、稅務、電力、石油等多個領域。
憑借優秀的市場表現，2014年，新大陸支付技術公司躋身為全球第四大POS機供應商，業績同比增長141%，增幅居前十POS機供應商之首。去年，公司傳統POS、MPOS、IPOS在中國市場占有率第一，軟件收入、海外營業收入跨上了新臺階。
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不畏風險，提前謀篇布局
任何轉型創新都面臨風險。新大陸支付公司副總林林認為，對快速發展的大型企業而言，發展方向、動力引擎的改變，好比是“高速路上換輪子”，其風險性可想而知。但如果保持不變，面臨經濟減速、市場不佳的障礙，車速必將越來越慢，再想領航或超車，機會只會更加渺茫。
企業怎樣降低風險，把握未來方向？ 依然唯有創新。前瞻性的創新不是賭博，而是對市場、對自身的理性判斷過程。要在激烈競爭中取勝，企業應盡力做到“人無我有、人有我優、人優我廉”，但是當“人人都既優又廉”時怎么辦？“當然是馬上就溜。”林林說，這也正是新大陸支付放棄部分終端業務的原因所在。當一類產品走向衰落期，企業不應再留戀昔日的輝煌，而應迅速轉移陣地，重整旗鼓，在新的領域繼續開拓創新。
那么如何找到新的方向？ 這就需要企業深刻了解社會環境、行業環境，摸清自身的優勢和短板，全力以赴、矢志不渝進行創新實驗，同時提前制定風險預案、兜底措施，將失敗控制在承受范圍。做好了最壞的打算，這樣的創新便無所畏懼。
機會總是留給有準備的人。只有不畏風險、提前謀篇布局，當機遇來臨時，企業才能厚積薄發，在激烈競爭中沖出重圍、一騎絕塵。
