技術的革新無疑會帶來商業的革新。如今物聯網在各個行業中都是一場技術革命,未來將給商業模式帶來什么樣的改變?
當你到商店購物,在購物車通過一個門禁后,就可自動將你所購買的所有商品完成計價,而銀行轉賬系統據此從你的賬戶上劃出了相應的金額;當你去市場購買豬肉,只要用手機里的讀卡器讀一下豬肉上的RFID(無線射頻技術,物聯網的主要應用方式之一)芯片,就可以知道所購買的豬肉產自何處,是吃什么飼料長大的……這是一般消費者對物聯網在流通環節應用的最通常想像。
隨著物聯網的廣泛應用,如此智能的場景,已經走進或正在走近我們的生活。這個被稱作全球下一個萬億級規模的新興產業,將會給零售流通行業帶來怎么樣的變革?
物聯網熱潮
有調查顯示,目前50%的人不知道物聯網所指何物,40%的人聽說過,但不大清楚。盡管如此,物聯網熱潮卻已經到來。
關于物聯網,在2010 年我國政府工作報告的注釋是這樣闡述的:“是指通過信息傳感設備,按照約定的協議,把任何物品和互聯網連接起來,進行信息交換和通信,以實現智能化識別,定位、跟蹤、監控和管理的一種網絡。它是在互聯網基礎上延伸和擴展的網絡。”
在麥肯錫新出臺的物聯網報告中,把興起的物聯網應用分為了兩大類:信息和分析、控制和自動化。在“信息和分析”類別中,麥肯錫首先提到了行為跟蹤。這份報告里還舉例,樂購利用傳感器,通過會員卡收集購物者數據。麥肯錫表示,這么做可以提供更多購物或折扣信息,從而縮短結賬時間。
其實,在IBM、富士通零售業的解決方案演示中,都曾提到過類似的應用,有了物聯網的應用,沒有收銀員的超市就可以實現。以前超市是用條形碼來加快收費速度的,當消費者在收銀臺付過賬后,商品上的磁條就失去效用了。但是與磁條不同的是,RFID標簽在視線范圍之外還能被繼續識別。商家和銀行就可以聯合起來勾畫出你的個人生活方式,行動路線圖,以此來做出商業決策。這并不是還在實驗室中的解決方案,沃爾瑪、麥德龍等大型零售集團幾年前就開始使用物聯網的技術之一RFID技術。
沃爾瑪是全球最大的商業帝國,麥德龍則是歐洲最為重要的零售商。它們幾年前就斥巨資投到了RFID技術上來,并成為全球RFID革命的推動引擎,就是因為RFID技術將帶來流通業更深遠的革命,就像當年條形碼的出現,讓流通環節上主導權從制造商向零售商轉移一樣。因為條形碼的出現,零售商對商業的銷售情況一目了然,如利潤空間、何時宣傳、價格、折扣等等。
以電子信息、生物制藥、環保為三大支柱的新大陸集團總裁王晶,在談到企業開發應用物聯網技術時告訴中國商報記者,“我們是中國移動的戰略合作伙伴,共同開發RFID作為電子憑證在手機上的運用,F在我們與南航全面合作,推行電子條碼機票。乘客通過網上和電話訂好機票后,手機會收到電子機票條碼憑證,到機場后,可以直接通過二維碼識別器登機,從而免去柜臺登機的繁瑣手續。目前這一應用已經擴展到電影票、麥當勞優惠券等多個領域中。
王晶對未來的物聯網充滿期待:當超市所有上架貨物都貼上RFID標簽,當所有的消費購買憑證,如機票、優惠券都通過手機發送RFID,這個市場將有多大?據美國咨詢機構forrester預測,到2020年,即新世紀的第二個10年后,世界上“物物互聯”的業務,較之人與人通信的業務相比,比例將達到30比1,“物聯網”將是下一個萬億級的信息服務業務。(節選)