來源:中國通信網 發布時間:
不僅移動這類運營商提出向信息服務領域轉型,就連NOKIA這類終端廠商也開始向移動互聯網領域轉型。轉型就意味著整體服務定位的轉變,落實到實際行動中就是要推出諸多更為個性化、專業化以及多樣化的增值服務。
似乎增值服務蘊含了無限前景,但如何能讓老百姓接受這些“新花樣”進而買單似乎還有一段路要走。近期,成都移動分公司開展的“用彩鈴送條碼優惠券,以優惠價格看精彩大片”活動取得了良好的市場反響,給增值服務的營銷提供了很好的借鑒。
成都移動用戶成功定制彩鈴1年,即可獲贈電子優惠券。用戶憑該優惠券到指定影院將以優惠的價格觀看精彩大片。這種優惠券直接發送到用戶手機里,免去了寄送或領取的過程。用戶攜帶手機就近選擇影院,任意選擇觀看《集結號》、《投名狀》、《長江7號》等各類影院熱映大片,而且每張券可以優惠使用兩次,方便了情侶或朋友一起觀看,用戶獲得了非常好的體驗效果。整個過程中,用戶體驗了用二維碼電影優惠券看電影,使用了1年的彩鈴服務,而整體付出比一張普通電影票價還要低不少。
本次活動進一步了拓寬了彩鈴促銷方式,同時還提升了用戶認知度。通過采用贈送優惠券的方式來促銷彩鈴,提高了彩鈴用戶使用活躍度,同時,還增加了用戶規模,據不完全統計,用戶增長了約30%。在已統計的從12月1日起至2月29日的3個月時間里,已有505964人次參與了這次活動,同時也發送了505964張電子優惠券。目前該項活動由于市場反應良好,仍然在火熱開展中,據移動服務人員透露,該類活動還將長期開展。
通過本次活動還可以看出兩個特點,一是以數據業務促進數據業務將是之后數據業務營銷的主要方式。在一次活動中,用戶獲得更多數據新業務的體驗,類似于買一贈一的方式,這更易于用戶接受。其二是以有條件的方式贈送優惠券,用戶更會覺得有價值,而無條件方式的優惠贈送,會讓用戶覺得可信度不高,畢竟沒有免費的午餐。
電子優惠券只是條碼憑證多種應用中的一種,條碼憑證還應用在移動定票、積分兌換、電子VIP、電子提貨券、自助值機、電子導診、電子簽到等多個方面。目前,包括電子簽到在內的八大類應用已經非常成熟。此外,條碼憑證在電子門禁、客戶關懷(“貼心寶”)、員工關懷等方面的應用也逐漸得到市場認可。
“條碼憑證”是中國移動與新大陸翼碼信息共同開發的一項“憑證”類的移動數據業務新產品,屬于手機二維碼被讀應用,是將現代移動通信技術和二維碼編碼技術結合在一起,把傳統憑證的內容及持有者信息編碼成為一個二維碼圖形,并通過短信、彩信等方式發送至用戶的手機上,使用時,通過專用的讀碼設備對手機上顯示的二維碼圖形進行識讀驗證即可。它最大的特點是惟一性和安全性,不僅節約了成本,更重要的是節省時間提高效率方便使用,同時還非常環保和時尚。